1、当压缩机内的高压输出缓冲杆出现断裂的时候，就可能导致压缩机出现运转异常，从而导致该问题发生。2、制冷系统出现故障，制冷剂泄露的时候也会这样。3、毛细管中阻塞，制冷剂不能进入蒸发器中蒸发吸热，所以冰箱一般只会保鲜不制冷。4、当冰箱被塞得过满时，冰箱的出风口容易被堵住，所以就会影响制冷效果，从而冰箱保鲜不制冷的情况也会出现。

建议处理方式：

1、所以在平时的使用时，应该合理地规划冰箱空间，注意食物摆放空间，不可以放得太多食物，避免堵住出风口。

2、切开机壳，更换缓冲管，或将螺钉固紧，电源正常的时候，那么需要必须听冰箱的震动。比如，如果你听到电机处于振动状态，那么说明这个冰箱压缩机没有问题。如果没有震动的声音，那么电机可能会烧毁。可能需要更换压缩机。 
3、先查出系统泄漏部位，进行焊补、试压、抽空合格后，加制冷剂至一定量，通常按蒸发器结满霜或冰箱内达到额定温度为准。 
4、毛细管或干燥器堵塞，出口处皆发热，因此，要定期检查，必要时拆下来清除一下。