1、如果冰箱内缺少制冷剂，冰箱虽然可以正常工作，但是会直接导致冷藏室出现不制冷的情况。2、也可能是因为冰箱的蒸发器出现了结霜的现象，这时就会直接堵塞住风口，导致冷气不能够正常的排出去，这时就会影响到冰箱的制冷效果。3、排水孔因为一些杂物或者结冰的情况导致出现了堵塞的现象，这时会影响冰箱的正常工作，有可能会出现冰箱上两层不制冷了。

建议解决方法：

1、可以先看一下冰箱的排水孔是否出现了堵塞的情况，如果出现了堵塞的问题可以使用铁丝或者铜线来疏通，疏通的时候一定要注意力度，避免损坏冰箱的机体，排水孔疏通之后能够让冰箱正常工作，这样就会很好的解决冰箱上两层不制冷。
2、可以看一下冰箱的蒸发器上面是否出现了结霜的情况，要及时的进行清理，这样才能让冷气正常的排出去。
3、可以检查一下冰箱内的制冷剂是否出现了缺少的现象，如果缺少要及时的添加，可以找专业的维修人员来检查一下，这样就能够解决冰箱上两层不制冷的问题。