1、冰箱内的制冷剂缺乏，容易导致冰箱出现不制冷的情况，压缩机虽然在正常的工作，但是没有办法产生大量的冷气。2、冰箱的门没有关紧，容易让冷藏室中的冷气流出冰箱外，所以才会出现冰箱上面不制冷，下面制冷的问题。3、如果冰箱内的蒸发器上出现了结霜的情况，不能及时化掉就会堵塞封道口导致，冰箱内的循环功能出现障碍，也容易出现冰箱上面不制冷下面制冷的情况。

建议解决方法：

1、可以先检查一下冰箱内是否出现了制冷剂缺少的问题，如果缺少制冷剂要及时的添加，这样在压缩机工作的时候才会产生大量的冷气，能够很好的解决冰箱上面不制冷的问题。
2、如果温控器出现了问题，如果自己不会检查，最好找专门的工作人员上门检查，如果出现了换损，最好更换新的温控器。
3、同时也要看一下排水孔有没有堵塞，可以使用铁丝或者铜线来疏通，能够将多余的水分排出冰箱外，不会出现结冰的现象。平时取完冰箱内的食物之后，要将冰箱的门关紧，避免冷气跑出。