1、首先需要将冰箱的电源断掉，将冰箱内的食物全部取出，可以打开冰箱的门，等待一段时间，冰箱内的冰会逐渐融化，将融化后的冰全部清除干净。2、将冰箱转移一个方向，能够看到冰箱后面的排水孔，用十字螺丝刀将螺丝取出，将冰箱后盖打开，可以看到压缩机上面有一个白色的塑料盒，从冰箱里面的排水孔向外捅，也可以用打气筒进行打气，能够疏通排水管，这样就能够很好的解决问题。

注意事项：
1、在疏通排水管的时候，一定要用塑料袋将压缩机包裹，避免水分进入压缩机，影响压缩机的使用，同时在疏通的时候要尽量选择长一些的铁丝，避免没有办法疏通。
2、用打气筒的时候需要将打气筒的头部拧掉，然后插进冷藏室的排水孔当中，用抹布堵上缝隙，这样做的原因主要是为了避免有水冒出，需要反复打气，才能更好的疏通排水管，能够解决冰箱排水管冻住了的问题。
3、如果使用热水来疏通排水管，可以选择50度左右的水倒进排水口，然后等待10分钟左右，不建议选择温度过高的热水，避免伤害冰箱。