1、遇到了堵塞的问题，在清洁的时候先要把电源拔掉，然后将冷藏室放置的食物全部清空，把冰箱门打开后要静置一段时间再进行清理。2、排水孔被堵塞可以找一个自行车打气的打气筒，这个打气筒的的气管直径最好能和冰箱排水孔的大小接近，在使用这种打气筒的时候，先要把上面的连接头卸掉。让气管裸露出来，这样才能够给排水孔疏通。3、把打气筒对准冰箱孔进行打气后，要注入少量的清水，然后再使用打气筒反复的冲洗。

主要的原因有：
1、出现了堵塞的问题，可能是冰箱内放置的食物没有进行清理，残留的食物流入排水孔，就会导致冰箱排水孔发生堵塞现象。
2、排水孔堵塞也有可能是因为冰箱温控器调节的不合适，而导致排水孔内出现了结冰的问题，因为排水管中的结冰不能够及时融化的话，这时就会导致冰箱排水孔堵塞的现象了。
3、要检查是不是因为排水管发生了损坏，或者是冰箱年限过久而导致的排水管老化，这种情况如果想要疏通的话，一定要找专业的维修人员来查看，再进行疏通。