可能是冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器温度比较低，可以进行温度的调节；也可能是冰箱排水孔堵塞，要通过正确的方式疏通；也可能是冰箱密封条损坏导致空气中的水蒸气凝结，可以更换新的密封条来解决。

1、可以通过自然融化的方式解决，如果冰箱里面的冰层很厚，可以将冰箱的电源线拔掉，再把冰箱的门打开，把里面的食物取出，可以让冰箱冷冻室中的冰在自然条件下进行一个自然的融化。

2、可以通过疏通排水口自然融化解决，在使用冰箱时它的冷冻室中的排水口被堵住了，这样就容易造成排水不畅，那么水分过多就会结冰，这个时候就应该先检查清楚，如果是就要对的排水口进行疏通，再把冰箱的电源拔出，再把门打开，从而在自然条件下融化。

3、冰箱的冰如果很厚的话，可以通过自行处理的方式，但如果不容易解决就要找专业的维修人员，可以避免很多问题的产生，如果没有经验直接影响到冰箱的制冷效果，正确的处理方式会提高产品的使用性能，在处理的过程中需要有一定的操作条件。