1、可能是制冷剂不足导致的。2、可能是冰箱的毛细管出现阻塞现象造成保鲜室不制冷。3、风机不工作也会造成保鲜室不制冷。4、当保鲜室出现不制冷时，检查电源是否正常，冰箱内的灯是否正常。5、可能是压缩机工作不正常，当压缩机的高压输出缓冲管发生断裂，造成了高压管无法排气，低压管无法吸气，所以此时压缩机虽在运转，但无法制冷。

建议解决方法：

1、检查电源。首先可以检查一下是不是电源有问题，打开冰箱的门，观察照明灯是否能点亮，或用电笔测试电线有没有被破损的痕迹，比如可能被老鼠咬到了。

2、检查压缩机。如果电源没有任何问题，听一下冰箱内部有没有什么声音，比如说有没有马达在振动的声音。如果有，则说明压缩机没有问题，如果没有声音可能是马达被烧坏了，那就麻烦了，因为压缩机是冰箱最核心的部分，就要更换压缩机。

3、检查是否有漏氟情况。如果压缩机在运转，那么就需要检查是不是缺少制冷剂或者发生漏氟了，此时就需要重新添加了。

4、如果实在检查不到问题，尽量不要乱拆，不然在拆卸中有可能扯断线，导致更多麻烦，可以叫专业人员过来检查一下进行检修。