正常的冰箱是容易结霜，开机时，冷藏室的后壁会结一层冰霜，这是因为冷藏室内部有制冷管，导致内部温度较低，水分就会凝结上去。在停机时，这些霜就会自己化掉了，然后从下水口流到冷藏室的接水盘里。但如果霜无法自行化掉，而且时间一长越结越厚，那即是冰箱故障了，此时可以调整温控，设置温度调高一点。

建议解决方法：

1、当需要除霜的时候，首先应该先切断冰箱电源，然后使用电吹风对准冷藏室并且开到最大的档位，经过热风吹，冷藏室的霜层会融化得很快，此时再清除就会比较容易了。

2、按照冰箱冷藏室的尺寸，剪下一块比较厚的塑料膜，贴在冷藏室的结霜后壁上，不需要用任何胶，一贴就可以了。在除霜时，应该先将冷藏室的物品取出，再把塑料膜揭下抖动，塑料膜上的冰霜就可以全部脱落，然后重新贴一块，再放进食物，冰箱就可以继续使用了。

3、断开冰箱电源后，把冰箱内的食品取出，然后根据冷藏室的大小，将一个或两个铝制的饭盒装上开水放入冷藏室内，几分钟后，冷藏室壁上的霜就会开始整块地脱落。