1、首先要看一下冷藏室的温控是否处在正常状态，如果冷藏室的温度已经达到了设定的温度，需要适当调整冰箱冷藏室的温度。2、这种情况下可能是因为压缩机出现了问题或者是制冷剂不足导致的，只要添加适量的冷冻剂，然后检查压缩机的运行状况，根据检查结果进行维修，通常都能够解决冰箱冷藏不凉冷冻正常的问题。3、冰箱冷藏的温控器坏了，需要更换温控器的。

使用时注意的事项：

1、 在使用冰箱时，冰箱内的食物不要放置过多，而且冰箱需要放置在干燥通风的地方，冰箱要淋浴墙面间隔10~15厘米，这样可以让冰箱更好的释放热量。

2、 要定期清理冰箱，冰箱出水孔出现堵塞时要及时疏通，以免导致冰箱内部出现结冰的情况。

3、 平时再放入肉类或者是太热的食物，这种情况下要将肉类清洗干净，太热的食物需要等到凉透之后用保鲜膜封存再放入冰箱内，这样不仅可以减少冰箱内异味出现，而且对于冰箱冷藏不凉冷冻正常的这个问题也能够得到很好的解决。