1、首先要检查一下压缩机是否启动了，还有电源是否能正常供电。2、如果电源正常，冰箱压缩机也能正常启动，冰箱加上冷媒还不结霜的话，就要考虑一下冰箱内部系统是否有泄露点，如果是有泄露的地方，即使加上冷媒还是会继续泄露的，冷媒依然会不足，根本问题没有解决，当然冰箱不能正常制冷不结霜。3、冰箱内存放的食物太多，没有足够的空间缝隙让冷气正常循环，也会导致制冷效果差不结霜。

建议解决办法：

1、检测电源插座，看冰箱电源插头是否有松动的现象。还要看压缩机是否正常启动。如果有异常，就要找专业维修人员来处理一下。

2、如果确认冰箱内部系统有泄露现象，要立刻断电、停止运行。请专业维修人员来检测，找到冷媒的泄露点，按实际情况来决定是焊接修补，还是更换新的管道。只有堵住泄露源头，保证冷媒足量使用才能恢复正常。

3、如果是因为冰箱内存放食物过多，造成冷气不能正常循环的话，建议合理使用冰箱，划分区域存放食品。让冰箱内冷量循环保持畅通。