原因可能是冰箱冷藏室的温控器问题，温控器是需要调节成适当的温度，如果说温控器的温度调节过低，是会导致冰箱内出现结冰的现象，一般来说如果是机械旋钮调整温度的冰箱，将冰箱调整至4-8度是比较合适的；在储存食物时我们应当将食物摆放至冷藏室的偏前位置，如果说食物过于贴紧冰箱的后部位置，那么也是会造成冷凝器受损的问题。

现在的大多数冰箱都是可以自动除霜的，但是如果冰箱门没有及时关好的话，就会导致冰霜压缩机频繁启动，从而导致新生成的冰霜不能及时融化。所以使用冰箱之后要及时关上冰箱的门。冰箱的摆放位置应当是避开阳光直射的地方，并且要保证冰箱与墙面的距离是在20公分左右；冰箱门的密封条在使用一段时间之后也是会出现老化和粘性不够的现象，冰箱门如果是未关紧的状态，也是会造成冰箱内结冰的问题。此外还留意一下在冰箱内部会有一个排水孔，这个是起到排走冷凝水的作用，如果排水孔内出现堵塞，无法及时排水，则很容易会出现结冰的现象。