不可以，在没有断电的情况下除冰，很有可能的会造成冰箱损坏，制冷效果变差，内部零件出问题，人身安全等故障，所以不可以在没有断电的情况下是不可以除冰的。

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1、因为是新冰箱，所以在做故障排除时先确定下冰箱门是不是没关。在冰箱门没有关好的情况下会导致结冰。接下来只需要将冰箱冷冻室中的冰处理一下关好门即可。如果不是没关好门产生的结冰问题，可以结合现象一检查下冰箱温度设置问题。

2、这种现象一般是制冷剂泄露而产生的不制冷。初步可以听一听压缩机运转的声音是不是较平时的音量小。如果是的话，再测试下冷凝管的温度。当温度较低的情况下能够判断是制冷剂不够产生的原因。这时候只需要添加制冷剂就可以了。如果不清楚怎样添加制冷剂，可直接联系维修售后电话。

3、如果是冷藏室的排水口堵了，导致排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先查看一下，在冷藏室中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可将软电线捅开来，排水畅了应该就可以了