1、可能是冰箱的电源出现了问题，可能是电源没有接通。2、有可能是空调缺氟了，氟是冰箱制冷的很关键的物质，如果缺少的话就会造成制冷效果不好或者不制冷。3、可能是空调的压缩机出现了问题。4、有可能是风机出现了问题。风机有问题的话无法将冷风传送到保鲜层，所以会不制冷。

建议处理办法：

1、在电源线连接的时候，打开冰箱门看一下是不是有亮灯，或者找一个电笔测试一下是不是有电。如果没有连接好电源的话尽量找一下专业的电工师傅处理下这个问题。

2、联系冰箱的售后维修单位进行制冷剂的压力测试，如果确实是少了，及时进行补充，不过在补充氟之前要先检查一下是不是有漏氟的地方，有的话一定要先修补好漏电再说。

3、联系空调的售后维修师傅检查一下压缩机是不是可以正常运转，如果不能正常工作的话就需要进行检修了，严重的话需要更换新的压缩机。

4、检查一下冰箱的风机是不是工作，如果风机出现了问题的话也是需要联系专业的家电维修师傅或者售后前来查看，个人是无法处理的。