1、可能是接水盘内已装满了水，溢出流到地面上。2、可能是冰柜底部的蒸发器存的水过多，溢出到地面上。3、可能是排水管道堵塞了，不能将融化的水导入接水盘和蒸发器内。4、蒸发器或按水盘未放正位置，斜、偏或未放到位，而使水流出。5、蒸发器或按水盘因质量不好，接水盘受低温、蒸发器受高温老化开裂或者被打破漏水。6、保鲜柜冷柜内存入过多含水量多的食物，如未沥净水的瓜果、蔬菜等。

建议处理方式：

1、注意把蒸发器内积水及时倒掉。

2、修理好的接水盘和蒸发器，对无法修补的，应及时更换新的。

3、把蒸发器和接水盘对准位置，使柜体内的水能准确地流入蒸发器和接水盘内。

4、流通排水管道。用户解决不了的时候，可请专业人员解决。

5、检查补偿开关是否打开。很多冰柜都有补偿开关，当冬天外部温度太低时，冰柜的感温头会误认为外界温度就是冰柜温度，从而失去灵敏度。打开补偿开关，就会让压缩机处于强制工作的状态。

6、正确使用开水。如果冰柜的霜结的很厚，需要快速去除，也不能使用热水直接浇冰柜内壁的方法，这样容易让冰柜内壁在极具的热胀冷缩中受到破坏。可以拔掉电源，拿容器放一些开水进去，让冰柜里循序渐进地进行热量中和。3)定期除霜。如果你发现家里的冰柜非常容易结霜，又不想立刻更换一台的话，就需要定期对冰柜进行除霜。