1、制冷系统泄漏导致制冷剂全跑光了，压缩机虽然在运转但系统中没有制冷剂蒸发吸热，所以冰柜内温度不下降。2、不小心把温控器调节错误了。

建议解决方法：
1、要查找漏气点，进行修补，再添加制冷剂。不过如果是用户刚清理过冰柜，最有可能的是在洗冷藏室时，温控器的问题的话只要调节温控器或者更换就行了。

2、检查电源连接是否正常。打开柜门，观察柜内照明灯是否点亮，或用电笔测试。如果电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声。如果压缩机工作，就应判断制冷系统有无制冷剂。让冰柜运行几分钟后直接拔掉插头，仔细听一下铜管内有没有液体在流动的声音。如果没有则表示系统内的制冷剂已发生泄漏，或者压缩机已失去工作能力。

3、平时不要将油、酒精、含碘物质同冰柜内胆接触，因为这些物质容易导致冰柜的内胆破裂。平时尽可能用毫安大的插排，否则电路容易受损；不要将过热的食物立即放到冰柜里，也尽量不要频繁开关冰柜门。