1、可能是电视机的信号源输入有问题导复致没声音。2、电视机的声音设置有问题。3、电视机的硬件有问题导致没声音。4、可能是电视机连接机顶盒或DVD机等播放设备看电视节目时，连接线出现问题，导致声音输入中断。5、网络电视内存过多导致问题。6、智能电视网速过慢导致问题。

建议解决方法：

1、需要重新正确连接并固定好才能解决该问题。

2、检查是否误按了遥控器的静音键，导致电视机没声音，重启后仍处于静音状态，一般度再按一下静音键即可恢复正常。

3、如果是扬声器故障、内部电路故障、主板及其零部件故答障等，建议联系电视机的售后服务安排专业人员上门检修，即可解决。

4、如果是连接线没有固定好，重新连接固定即可；如果是连接线接头损坏，则更换连接线，重新安装即可。

5、定期清理内存即可。

6、检查路由器是否限速，如果是，则重新更改限速额度即可；如果不是，则需到网络营业厅找专业人员处理。