1、是否将音量设置为0，确定好电视和机顶盒的音量。2、是否电视的连接线没有连接，确定好电视和机顶盒后面的AV是否插好。3、电视和机顶盒是否静音。4、连接线是否损坏，检查音频连接线有没有断线的情况。连接DVD、U盘等设备播放查看，排除信号问题。或者将电视机断电后重启试试。

具体解决方法：

1、检查出厂设置，很多电视机的出厂设置并不适合于家庭使用，所以，先检查一下出厂设置，调整到适合自己喜欢的模式。是否关闭了声音输出。

2、检查的就是电视是否静音，若果静音，将音量打开或调大。

3、现在家里的电视机一般都是和机顶盒一起使用，电视连接机顶盒需要HDMI线和AV线等，对于普通用户来讲，很可能操作不当连接错误，导致电视机没有声音，所以大家可以根据下面的教程，将电视机和机顶盒重新连接。

4、电视机的伴音通道分为了伴音中频解调和伴音功放两大部分。一般对伴音地方和功放这两个部分通常采用的都是干扰法来判断各级电路是否正常，或者将电视机断电后重启试试。