出现这种故障一般可能是系统文件损坏，或者存在丢失的现象。造成不能正常进入系统，这个时候只需要重刷系统就可以恢复正常。

1、出现这种故障的时候，首先要通过U盘插入电视机的USB接口，然后插上电视机电源线头。一起按住电视电源开机键带屏幕出现已检测到USB设备时在进行确认。

2、然后通过遥控按确认键。电视自动会进入USB设备。这个时候就开始进入刷系统的过程。重刷系统大概需要半个小时左右，这个时候就需要等待重刷系统之后在进行观察。如果不行还要采取其他方法。

3、还可以先对电视进行关机以后电视就会自动重启。重启之后打开电视看是否还会存在这种现象。每段时间系统需要更新最新版本，如果不是最新版本的话，可以将电视升级到最新版本。

4、还可以对电视进行恢复出厂设置。恢复出厂设置可造成系统的重启。还可以对电视缓存数据以及垃圾文件的进行清理，使电视使用更加流畅，同时也会抹掉一些历史记录。恢复出厂设置以后就可以使电视观看更加流畅，也不会引起死机。