原因可能是因为电路板故障造成的系统错误，此时维修相对复杂，建议建议专业人士进行维修处理；原因也可能是因为电视机的显示器故障造成的此时需要根据具体情况进行维修处理；原因还可能是因为电视机与机顶盒之间的连接线路短路或者故障造成，此时需更换连接线后方可正常使用。

解决办法如下：

当用户在使用过程中出现此类故障时，用户可首先检查电路板是否出现故障，其故障原因包括短路、搭线及接触不良。用户需要用电路笔进行检测后进行不同的处理，如若是短路则需要更换线路后再进行重新安装，如若是搭线或者接触不良，直接重新安装电路即可正常使用。

其次用户可以考虑是因为显示器故障造成的，如显示屏排线松动或者是显示屏后背板的后背灯损坏造成的。如若是排线松动则需要重新用焊接笔焊接，如若是后背灯故障则需要购买相同信号的后背灯进行替换。此过程操作复杂，用户可以考虑建议专业人士进行维修处理。

最后可以检查电视机与机顶盒之间的连接线是否故障，如若有更换连接线即可正常使用。