原因可能是显示屏背光板出现故障导致的，此时建议用户更换坏掉的背光灯管即可正常使用；原因也可能是电视机显示屏自身出现了故障，此时建议断开电源，拆开电视机外壳进行检查处理；原因还可能是，电视机内部主板出现了系统故障，导致的控制错误，咨询建议用户根据具体原因进行维修或者直接更换电视机主板后即可正常使用。

解决办法如下：

当用户在使用过程中发现此故障时。可以首先考虑是由于电视机显示屏的背光板出现故障导致的，此时需拆开电视机外壳对背光板进行查看。检测后找到坏掉的背光灯管，购买相同型号的背光灯管进行替换即可正常使用。

其次，可以考虑去电视机显示屏自身出现了故障。此时需对电视机显示屏的各个零部件进行检测。用户家中需要备有检测笔及电路笔方可检测，如若没有建议联系专业人士进行维修。

最后考虑是由于电视机主板出现系统故障导致的控制错误，此时需要根据损坏程度进行维修或者直接更换主板后即可正常使用。