原因可能是系统出现了问题，可以通过恢复出厂设置的方法来解决。首先打开电视进入系统设置，找到设置选项，进入还原出厂设置，等待几分钟之后系统已经恢复出厂设置，这时候就可以解决问题了。

1、系统出现问题的话也会影响电视机的使用，是可以通过恢复出厂设置的方法来解决的。首先打开康佳电池，然后进入系统设置，接着在设置选项当中找到通用设置选项进入，然后进入通用设置界面之后，在界面内找到还原出厂设置选项，点击进去就可以恢复出厂设置了。

2、按照正确的操作流程和使用规范来使用电视机，可以避免电视出现故障，而且在日常放置电视的时候尽量要放在平稳处，尽量不要与其他磁性物体放置在一起一面互相干扰，而且也不要将加湿器和电视机放置在一起，以免水蒸气进入电视屏幕当中。

3、电视机要使用专门的电源插座，如果与其他大功率电器一同使用一个电源插座的话，那么也会造成电视的电压低，而且在日常生活当中尽量避免磕碰电视，电视屏幕也要做好日常的清洁工作。