1、可能是距离比较远信号太弱了。2、可能是系统故障的问题。3、路由器的设置出错了。4、可能有其它的信号带来了干扰。5、内部的硬件故障造成的问题。

建议解决方法：

1、如果手机能收到信号但是电视收不到，最大的原因就是wifi信号源太弱了，因为电视它本身自带的无线模块并不强，这时可以更换一个信号比较好的路由器，或者调整路由器的位置，注意不要隔墙和太远的距离。

2、升级一下最新系统或者恢复一次出厂设置，再尝试连接一下网络，恢复之前记得要保存好数据，之后应该就正常了。检查一下路由器的问题，一般将路由器ssld广播打开来即可以解决问题，要是不太会进入后台可以直接将它恢复之后再进行设置。

3、硬件故障导致接不到wifi的，需要查看是模块或天线，有损坏的要换新处理。查看路由器的线是否脱落了，需要重新连接上，刚开始会显示红色，连接后是绿色的显示灯亮起。

4、检查一下家里的无线网络密码是否有过更换，或是在无意中触碰删除了，需要对网络情况进行一个调整，机顶盒和电视不会自动更新，需要手动更新密码，进入网络中心重置再连接即可。