可以重新输入安装和操作，必要的时候可以重新安装阿里TV软件。可以升级电视内部的综合工作系统，如果问题仍然没有解决，就需要将电视机重新恢复出厂设置。

1、确定是否存在相应的输入法工作障碍，可以将输入法重新进行卸载安装，如果解决问题就可以正常使用。如果确认不是输入法的工作问题，就需要进行软件的重新安装，要选择正确的下载和安装方式，从而可以达到更好的应用管理条件。

2、电视机内部的系统存在相应的工作问题要及时的进行相应的系统更新和优化，如果仍然存在相应的系统障碍，就需要下载最新的电视机工作系统，也可以实现很好的电视运行方式。

3、还可以进行电视机的内部恢复出厂设置，及时的恢复相应的电视机内部工作参数，确保合理的参数设置调整。毕竟在电视机工作的过程当中，如果软件太多的话，都会导致内部参数运行出现故障。及时的进行相应的故障排除，也可以确保很好的软件出厂恢复设置，这样才可以达到更加稳定的运行。