主要原因是：1、误按遥控按键的音量键致使没有声音；2、音频频线未连接，导致没有声音播放；3、伴音电路或线路出现故障了；4、电源板故障；5、静音或音响功放坏了。

建议处理方式：

1、没有声音可能是被调成静音了，按机顶盒遥控器的“声音+”就可以增大声音。

2、使用电视机之前，要把电视机上的音视频线连接好，如果电视机上的音视频线没有正确进行连接的话，在使用过程中也会出现电视机没有声音的情况。电视机的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好。

3、使用电视机的时候，如果电视机是在使用过程中突然没有声音的，这时候就可能是因为电视机的伴音通道出现了故障。电视机的伴音通道分为伴音中频解调和伴音功放两大部分。一般对伴音地方和功放这两个部分通常采用的都是干扰法来判断各级电路是否正常。

4、电视机的电源板出现故障也是不行的，同样会导致电视机出现没有声音的情况。当电视机的电源板话了的话，首先应该对电视机电源板进行故障排除，不过在进行电视机维修的时候还是请维修人员上门进行维修。