建议处理方式：

1、智能电视电源正常。可能是电视机的驱动背光电路有问题，导致电视机出现黑屏和声音。此时，需要将显示器连接到主机以进行启动检查。当靠近屏幕时，会发现屏幕上显示的图像非常暗，这可以证明驱动板的信号处理部分正常。那么，电视机出现问题的原因是驱动背光的高压控制板开关的功能电路出现故障，只要功能电路的故障消除，电视机的画面就可以恢复

2、重新启动电视。一些黑屏是由运行的软件造成的。重新启动后，选择一键清洁运行软件，以确保屏幕的正常使用。
3、确认电视有没有设置单独听功能，如果设置了单独听功能的话电视只有声音没有图像，把此功能去掉即可。

4、电视机刚开机就没图像，尝试用手轻轻的拍一下，或者是碰一下电视线。如果就好了，就有可能是扫描电路有元器件出现虚焊的现象，需要维修。