1、一般来说，蓝屏最有可能的原因是信号源输入问题，比如线路松动、接口不良等。2、如果在插拔信号源线路后问题依然存在，那么可以尝试按下电视遥控器上的‘tv/av’按钮，有可能蓝屏是因为没有注意按下遥控器上的这个按钮造成的。3、如果尝试以上两种方法后电视仍然处于蓝屏状态，应该是硬件故障，可能是屏幕或者主板问题。

建议解决方法：

1、如果机顶盒的启动画面出现在电视屏幕上，然后提示“无信号”，这种现象证明你的机顶盒和电视之间的音视频线(红、黄、白)连接基本正常，但是电视射频输入信号线(注意：不是红、黄、白的)没有连接到机顶盒的射频输入端口，或者电视射频输入信号线没有连接到墙上的接线盒，或者你的房间里有其他开路。

2、如果机顶盒的启动图像没有出现在电视屏幕上，然后它只是一个没有任何文本提示的蓝屏，那么您的电视的频道设置有问题。请用电视遥控器按下信号源键或影音/电视键，将电视从模拟电视频道切换到视频频道。

3、如果以上方法仍无法解决，必须拨打当地有线电视客服电话，向专业维修人员求助。