小米电视/盒子开机黑屏（声音正常），可尝试断电重启设备。如果断电重启之后，可以看到画面，可进入“设置”---“图像”---关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。

建议处理方法：

1、小米电视、小米盒子播放视频黑屏（声音正常），可检查版本检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源是否有黑屏情况。

2、视频信号连接线缆存在虚接或接触不良，重新连接。这种情况可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机，看会不会出现闪屏。
3、电话咨询下广电局看是否是欠费了，如是交上费用就没事了。
4、电视内部的释放电路、场电路、电源电路等故障都会引起黑屏，如果自己在家无法搞定，那就打电话请专业的维修师傅上门来处理，最好不要自己在家处理，不然很容易造成2次损坏。