可能是软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统和软件。或者误按电视的信息屏扬声器模式。如果在屏幕上看，有些内容会受到版权的限制，这会限制音频和图片。

1、建议重新连接信号线或重启电视盒子。如果不是信号问题，请将电视连接到其他设备播放。如果还是黑色，没有图像只有声音，可能是因为显示屏或者背光驱动损坏；

2、如果背光驱动出现故障，可以靠近屏幕看电视屏幕是否有微弱的画面，但没有背光。如果意味着电视的A/D驱动板正常，问题就出在驱动背光的高压板和高压板的开关上。

3、如果您的电视连接到计算机进行视频输出，可能是由于分辨率设置不正确造成的。您可以右键单击桌面并选择[分辨率]，将分辨率滑块设置为[推荐]，然后应用“确定”。

4、再次拔下视频数据端口后，如果其他输入端口切换或显示正常，则表示视频输入端口有故障。如果背板或视频输入端口有故障，建议联系售后人员维修。

5、最常见的故障是电源电压不稳定，导致变压器烧毁。这样的故障拆机后肉眼可见，但不建议亲自维修。在保修期内，一定要找售后检查，避免因个人拆卸造成电视机二次损坏。