分为两种情况，第一种是没有图像显示但是能够听到声音，第二种是既没有图像，又没有声音，具体的需要看是那种原因所致。检查电源电路是否正常，如果电源电路没有问题，检查背光板是否出现问题，一般背光板出现问题时能够听到声音，但是是黑屏状态。如果以上都没有检查出问题，很有可能是因为电视机的内部芯片出现问题。

电视播放时黑屏解决方法

电路问题：如果在使用过程中电视的电源电路出现问题，需要重新将将电源插座插紧，如果是电路的问题，没办法修的话就需要寻找专业的人员上门维修电路。

背光板问题：背光板出现问题会出现有声音无图像的现象，如果是整个背光板全部都损坏，建议和厂家专业人士进行联系，看是派出专门的技术人员上门更换还是寄到总部更换。

内部芯片问题：电视机芯片损坏的的话需要联系专业的人士上门查探，如果真的是因为芯片问题导致电视机黑屏，建议联系三包人员询问情况，需要联系专业的技术维修人员进行维修，使用者不可以擅自拆开机器。