建议解决方法是，用电视的遥控器的设置键调出菜单，然后在里面找到“语言设置”选择中文即可。如果无法设置可能是电视系统出现故障，这种情况只有找销售商维修了，现在的智能电视都是安卓系统，如果系统出现故障无法还原就只能重装了。

出现这种情况的原因：

1、已经变成英文了的——导视键——按上下键选择“config”——先按一下向右方向键，再按上下键选择“user cfg”——按遥控器“确定键”——输入密码“1234”——按一下向下键选择“ok”——按遥控器“确定”键——按上下键选择“user parameters”（就是第二项）——按一下左右方向键，再按上下键选择最后一项“English”——按左右键改成chinese(中文）——按向下键选“ok”——按遥控器的“确定”键——最后按遥控器的退出键。

2、也可能是由于用户误按了遥控器上的工厂键或SERVICE键进入了电视机的工厂模式；一般可以通过以下方法退出工厂模式：将遥控器对准电视机，按返回键/退出键即可退出工厂模式；或者将遥控器对准电视机，按屏显键即可退出工厂模式；如果以上按键无效的话，也可以通过按待机键/电源键退出工厂模式；一般因为电视机的机芯不同，所以进入工厂模式和退出工厂模式的方法都不大一样，可以按以上方法逐个尝试，即可解决。