可能是设置的问题。可以用遥控器点击屏幕上的菜单键。然后弹出设置窗口，在设置窗口中找到了全屏模式，点击确认就可以了。

1、首先应该启动电视机，用电视机遥控对准电视按下遥控上面的菜单键。然后点击菜单键里面的屏幕显示设置窗口。点击确定之后找到了全屏显示模式。然后点击确认就可以实现全屏了。

2、在日常使用电视机时。应该了解遥控的各个功能。在遥控放置时尽量放在指定位置避免找不到遥控。同时也要放在小孩子够不着的地方，以防乱按电视。日常也要对遥控进行防尘，防水，防潮处理。长期不使用遥控，就要把遥控中的电池抽出来。

3、遥控中的电池大多数为7号电池，在遥控没电的情况也会出现操作不灵的情况。这时候就需要对遥控进行更换电池在更换电池时尽量要选择质量较好的电池，以免劣质电池漏液造成遥控器生锈。

4、还要注意遥控器，不要受到强烈的震动以及摔打。如果遥控器按键不灵的情况，可以小心的拆开导电橡胶和电路板按界面。用棉花这样适量的酒精进行清洗。也可以用吹风机进行吹干。