如果电视机有声音但是蓝屏，说明电视机没有检查到视频信号，所以就会自动启动蓝屏保护程序保护屏幕，这种情况通常是电视机和机顶盒或DVD机等播放设备通过AV线进行连接的时候，AV线的黄色插头没有正确连接或者插头松动导致接触不良，从而引起电视机没法正常输出道视频信号，也就没有画面了。

建议和处理方法：

1、可能是信号源输入有问题，需检查电视机的信号源连接线路是否松动；也可能是信号源模式与输入的信号源不匹配，此时切换信号源至正确的模式即可；还可能是电视机的硬件故障，该情况建议联系售后人员检修。

2、电视机的硬件故障造成电视机无法识别信号源，比如接口与主板的连接出问题了，主板其他零部件问题等，可以找专业人员对电视机进行全面检测和保修。

3、将AV线的一头插入机顶盒或者插入DVD机的AV输出接口，另一头放在电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要对应，而且要插牢；这样就会恢复正常的画面了。如果连接好以后仍然没有画面，则可能是AV线质量有问题，可以换根AV线重新连接试试。