1、xboxone连接电视后，音频设置错误，所以在打游戏时，玩家会发现没有声音。2、xboxone控制台出现故障，在控制台出现某些程序或者临时软件，也会导致声音出现问题。3、在硬件方面，可能是xboxone的HDMI端口故障，HDMI端口是连接电视后主要输出音量的位置，如果有异物灰尘堵塞端口，也会导致声音的故障。

建议解决方法：

1、在发现音频设置错误后，自己可以及时检查修改。首先要将xboxone设置成连接电视的最佳声音输出，打开Xbox的指南，选择设置声音，选择音频输出，然根据连接的电视设备选择HDMI音频或光纤音频。

2、如果是不知名软件和程序篡改了正常的声音输出，也需要对xboxone进行重启，并且手动删除控制台上出现的不知名软件或程序，刷新系统，这个问题大概可以解决。

3、对于HDMI端口的故障，我们先要对它进行检查。在关闭电视和xboxone控制台后，用另一个控制台进行连接，判断是否有声音。如果是端口故障，那就需要求救于专业的维修师。如果是连接的电缆不起作用，也可以更换电缆。